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<title>Documentación de Moodle: Preguntas frecuentes (FAQ)</title>
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<body bgcolor="#FFFFFF">
<h2>Preguntas frecuentes (FAQ)</h2>
<p class="normaltext">Esta página contiene algunas de las preguntas que se hacen
con más frecuencia al instalar Moodle junto con sus respuestas. Si ha seguido
las <a href="./?file=install.html">instrucciones de instalación</a> y
todavía tiene algún problema, lo mejor será que lea esta página.</p>
<p class="normaltext">Si no obtiene su respuesta aquí, pruebe el curso
<a href="http://moodle.org/mod/forum/index.php?id=5" target="_top">Using
Moodle</a> en moodle.org.
Primero busque en los foros unas pocas palabras, por si su problema ya ha sido
debatido. Si no encuentra nada, envíe su pregunta al foro adecuado --alguien
podrá ayudarle.</p>
<p class="normaltext"> Si ha intentado varias soluciones sin poder resolver un
problema, y usted está protegido por un cortafuegos (firewall), puede
ser aconsejable intentar reconfigurar su cortafuegos para asegurarse de que no
esté bloqueando una función o comunicación necesaria. Los
cortafuegos muy rara vez causan problemas en Moodle, pero alguna
que otra vez son responsables de una menor funcionalidad debido a fallos en la
configuración de sus opciones.
<p class="normaltext">Use esta lista para ir a la respuesta adecuada más
abajo:</p>
<p class="questionlink"><a href="#filenotfound">Siempre que intento acceder a
un archivo que he enviado o intento verlo, se muestra el error "File not
found".</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#php">PHP - ¿está instalado? ¿Qué
versión tengo?</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#blankpages">¿Por qué están
todas mis páginas vacías?</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#errorgetstring">Mis páginas muestran
errores fatales como: "call to undefined function: get_string()".</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#headerssent">¿Por qué sigo obteniendo
mensajes de error sobre "headers already sent"?</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#failedopen">Sigo teniendo este error: "
Failed opening required '/web/moodle/lib/setup.php'".</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#quotes">Cualquier texto con un apóstrofe
(') o comillas (") provoca errores o aparece con una barra añadida.</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#sessiontmp">Sigo teniendo mensajes de error
sobre "session_start".</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#fixdirroot">Cuando voy a la página de administración,
me indica que ponga un dirroot vacío.</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#loginsetting">Entro, pero en enlace de entrada
no cambia. He entrado y puedo navegar libremente.</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#resource1">Cuando trato de añadir un
recurso recibo mensajes de error.</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#noadmin">Durante el proceso de configuración
inicial, ¡nunca se me pide que cree una cuenta de administrador!</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#nologin">No hay forma de entrar --me quedo colgado
en la página de entrada</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#backup">¿Cómo hago una copia de
seguridad de mi Moodle?</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#locale">¿Por qué no muestra mi
Moodle la fecha y la hora correctamente?</a></p>
<p class="questionlink"><a href="#cron">No se envían copias de los mensajes
de mis foros por correo electrónico</a></p>
<p class="questionlink"> </p>
<h3 class="question"><a name="filenotfound"></a>Siempre que intento acceder a
un archivo que he enviado o intento verlo, se muestra el error "File not
found"</h3>
<p class="answer">Por ejemplo: "No encontrado: La dirección solicitada
/moodle/file.php/2/myfile.jpg no se encuentra en este servidor" ("Not
Found: The requested URL /moodle/file.php/2/myfile.jpg was not found on this
server").</p>
<p class="answer">Su servidor web tiene que ser configurado para permitir que
la parte de la dirección (URL) posterior al nombre del script pase directamente
al script. Esta es la situación habitual en Apache 1, pero normalmente
está desabilitada en Apache 2. Para activarla, añada esta línea
a su httpd.conf, o a un archivo .htaccess en su directorio local:</p>
<p class="answercode"><b>AcceptPathInfo</b> on</p>
<p class="answer">Para más detalles consulte la
<a href="./?file=install.html#webserver">Documentación de instalación</a></p>
<p class="answer">Observe de que esto SÓLO funcionará con versiones
de Apache 2.x.</p>
<p class="answer">Si no está usando Apache 2 y aún así tiene
este problema (improbable), entonces puede hacer que Moodle utilice un método
alternativo. Las desventajas de hacer esto son que sus usuarios notarán
una ligera pérdida de rendimiento y que usted no podrá usar enlaces
relativos entre recursos HTML.</p>
<p class="answer">Para usar este método alternativo: entre como Admin,
vaya a la página "Configuración general" y cambie la
opción "<strong>slasharguments</strong>". Ahora debería
poder acceder a sus archivos enviados.</p>
<h4 class="question"><a name="php"></a>PHP - ¿Está instalado? ¿Qué
versión tengo?</h4>
<p class="answer">Cree un nuevo archivo en su sitio web llamado info.php, conteniendo
el siguiente texto, y acceda a éste desde su navegador:</p>
<p class="answercode"><?PHP phpinfo() ?></p>
<p class="answer">Si no ocurre nada, entonces no tiene PHP instalado. Consulte
la documentación de instalación para localizar infomación
sobre cómo inistalarlo en su servidor</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="blankpages"></a>¿Por qué están
todas mis páginas vacías? </h4>
<p class="answer">Compruebe la variable "dirroot" en su config.php.
Debe usar rutas completas y absolutas, por ejemplo:</p>
<p class="answercode"> $CFG->dirroot = "d:\inetpub\sites\www.susitio.com\web\moodle";</p>
<p> </p>
<p class="answer">Para la plataforma Redhat Linux consulte:
<a href="http://moodle.org/doc/?file=installamp.html">Redhat
Linux</a></p>
<p> </p>
<h4 class="question"><a name="errorgetstring"></a>Mis páginas muestran
errores fatales como: "call to undefined function: get_string()"</h4>
<p class="answer">Si ve errores como:</p>
<p class="answercode">Parse error: parse error, unexpected T_VARIABLE in c:\program
files\easyphp\www\moodle\config.php on line 94 <br>
Fatal error: Call to undefined function: get_string() in c:\program files\easyphp\www\moodle\mod\resource\lib.php
on line 11</p>
<p class="answer">es probable que haya dejado un punto y coma (;) o comilla
(') en su config.php (anterior a la línea 94)</p>
<p class="answer">Otra razón podría ser que haya abierto el archivo
config.php en un programa como Word para editarlo, y lo haya guardado
como una página web HTML, en vez de cómo un archivo de texto con terminación
adecuada.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="headerssent"></a>¿Por qué sigo obteniendo
mensajes de error sobre "headers already sent"?</h4>
<p class="answer">Si ver errores de este estilo:</p>
<p class="answercode">Warning: Cannot add header information - headers already
sent by (output started at /webs/moodle/config.php:87) in /webs/moodle/lib/moodlelib.php
on line 1322 </p>
<p class="answercode"> Warning: Cannot add header information - headers already
sent by (output started at /webs/moodle/config.php:87) in /webs/moodle/lib/moodlelib.php
on line 1323 </p>
<p class="answercode"> Warning: Cannot add header information - headers already
sent by (output started at /webs/moodle/config.php:87) in /webs/moodle/login/index.php
on line 54 </p>
<p class="answer">Tiene líneas vacías o espacios después
de el "?>" final en su archivo config.php. A veces los editores
de texto los añaden --por ejemplo el Block de Notas de Windows-- así
que puede que tenga que probar otro editor de texto para quitar del todo estos
espacios o líneas vacías.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="failedopen"></a>Sigo teniendo este error: "
Failed opening required '/web/moodle/lib/setup.php' "</h4>
<p class="answer">En su config.php, la opción que usa para la variable
"dirroot" debe ser la <strong>ruta completa desde la raíz del
disco duro de su servidor</strong>.</p>
<p class="answer">A veces la gente usa la ruta de su directorio personal, o la
relativa a la raíz del directorio del servidor web.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="quotes" id="quotes"></a>Cualquier texto con un apóstrofe
(') o comillas (") provoca errores o aparece con una barra añadida</h4>
<p class="answer">Los problemas causados por los apóstrofes son causados
por opciones incorrectas de "magic quotes". Moodle necesita las siguientes
opciones (que normalmente están puestas por defecto):</p>
<p class="answercode">magic_quotes_gpc = On<br>
magic_quotes_runtime = Off</p>
<p class="answer">Consulte la sección sobre <a href="./?file=install.html#webserver">configuración
del servidor web</a> en la documentación de instalación para más
detalles.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="sessiontmp"></a>Sigo teniendo mensajes de error
sobre "session_start"</h4>
<p class="answer">Si ve errores de este estilo:</p>
<p class="answercode">Warning: session_start() [function.session-start]: open(/tmp\sess_d40f380d37d431fc1516e9a895ad9ce0, O_RDWR) failed: No such file or directory (2) in G:\web\moodle\lib\setup.php on line 123</p>
<p class="answercode">Warning: session_start() [function.session-start]: open(/tmp\sess_d40f380d37d431fc1516e9a895ad9ce0, O_RDWR) failed: No such file or directory (2) in G:\web\moodle\lib\setup.php on line 123</p>
<p class="answercode">Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at G:\web\moodle\lib\setup.php:1) in G:\web\moodle\lib\setup.php on line 123</p>
<p class="answer">están todos relacionados con el hecho de que PHP
no puede guardar los archivos de "sesión" en su disco duro
(en un directorio denominado /tmp). Normalmente la razón is que usted
no TIENE un directorio llamado /tmp en su ordenador/computadora. Es el típico
caso de las instalaciones Windows.
<p class="answer">La solución es arreglar la opción de PHP para
que esta ruta apunte a un directorio real. Puede hacer esto en su archivo php.ini.</p>
<p class="answercode">session.save_path = C:\temp</p>
<p class="answer">o también en un archivo .htaccess en su directorio moodle
principal:</p>
<p class="answercode">php_value session.save_path "/home/moodle/sessions"</p>
<p class="answercode"> </p>
<h4 class="question"><a name="fixdirroot"></a>Cuando voy a la página admin,
me indica que ponga un dirroot vacío ("")</h4>
<p class="answer">Si ve errores como éste en Moodle 1.0.9:</p>
<table class=generalbox cellspacing=0 cellpadding=5 align=center border=0>
<tbody>
<tr>
<td bgcolor=#ffbbbb>Please fix your settings in config.php:
<p>You have:
<p>$CFG->dirroot = "/home/users/fred/public_html/moodle";
<p>but it should be:
<p>$CFG->dirroot = "";</p></td></tr></tbody></table>
<p class="answer">entonces ha encontrado un pequeño fallo que ocurre en
algunos servidores. El problema está en el mecanismo de comprobación
de errores, no en su ruta. Para arreglarlo, encuentre esta línea (línea
66) en el archivo admin/index.php:</p>
<p class="answercode">if ($dirroot != $CFG->dirroot) {</p>
<p class="answer">y cámbiela por esta otra:</p>
<p class="answercode">if (!empty($dirroot) and $dirroot != $CFG->dirroot) {</p>
<p class="answercode"> </p>
<h4 class="question"><a name="loginsetting"></a>Entro, pero el enlace de entrada
no cambia. He entrado y puedo navegar libremente</h4>
<p class="answer">Asegúrese de que la dirección (URL) de su opción
$CFG->wwwroot es exactamente la misma que la que realmente está usando
para acceder a Moodle.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="resource1"></a>Cuando trato de añadir un
recurso recibo mensajes de error</h4>
<p class="answer">Suponiendo que está usando Apache, entonces es bastante
probable que la opción $CFG->wwwroot en su config.php sea diferente de
la dirección (URL) real con la que accede a Moodle. Pruebe también
a desactivar "<strong>secureforms</strong>" en las opciones de
administración.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="noadmin"></a>Durante el proceso de configuración
inicial, ¡nunca se me pide que cree una cuenta de administrador!</h4>
<p class="answer">Es un fallo conocido en las versiones de Moodle hasta la 1.0.9,
está arreglado en el código principal y la versión 1.1.</p>
<p class="answer">No afecta a toda la gente, tan sólo ocurre cuando la
persona que instala Moodle tiene una "cookie" en su navegador de otro
programa en el mismo sitio, llamada "user", "admin" o "teacher".</p>
<p class="answer">Se puede arreglar rápidamente borrando esas "cookies"
de su navegador antes de instalar Moodle, usando un navegador diferente, o editando
el archivo moode/admin/user.php y añadiento estas líneas al principio:</p>
<p class="answercode">unset($user);<br />unset($admin);<br />unset($teacher);</p>
<p class="answer">Tras haber arreglado el fallo de alguna de estas formas, podría
ser una buena idea borrar todas las tablas de su base de datos e instalar de
nuevo todo desde cero.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="nologin"></a>No hay forma de entrar --me quedo colgado
en la página de entrada</h4>
<p class="answer">La causa más común de ésto es que su propio
ordenador/computadora (no su servidor Moodle) tiene un contafuegos (firewall)
que está eliminando la información de referencia (referrer) del
navegador.</p>
<p class="answer">Puede evitar que esto vuelva a sucederle a nadie que use
su servidor editando la página de configuración de Moodle y cambiando
la variable "<strong>secureforms</strong>" a "No".</p>
<p class="answer">Otra posible causa de este problema es que las sesiones no estén
bien configuradas en el servidor. Puede comprobarlo ejecutando el script http://suservidor/moodle/lib/session-test.php.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="backup"></a>¿Cómo hago una copia de
seguridad de mi Moodle?</h4>
<p class="answer">Hay dos cosas principales de las que necesitará hacer
una copia: la base de datos y los archivos enviados. Los scripts de Moodle por
si mismos son lo menos importantes, ya que siempre puede descargar una copia nueva
si le hace falta.</p>
<p class="answer">Hay muchas formas de hacer tales copias de seguridad. Éste
es un borrador de un pequeño script que puede ejecutar en Unix para hacer
copias de seguridad de la base de datos (es una buena idea ejecutar un script
de este tipo diariamente con una tarea de "cron").</p>
<p class="answercode">cd /my/backup/directory</p>
<p class="answercode">mv moodle-database.sql.gz moodle-database-old.sql.gz</p>
<p class="answercode">mysqldump -h example.com -u myusername --password=mypassword -C -Q -e -a mydatabasename > moodle-database.sql</p>
<p class="answercode">gzip moodle-database.sql</p>
<p class="answer">Para los archivos, puede usar rsync regularmente para copiar
sólo los archivos cambiados a otro servidor:</p>
<p class="answercode">rsync -auvtz --delete -e ssh mysshusername@example.com:/my/server/directory
/my/backup/directory/</p>
<p class="answercode"> </p>
<h4 class="question"><a name="locale"></a>¿Por qué no muestra mi
Moodle la fecha y la hora correctamente?</h4>
<p class="answer">Cada idioma necesita un código de lenguage específico
(llamado código local o "locale code") para hacer que las fechas
se muestren correctamente. Los paquetes de idioma contienen los códigos
estándar por defecto, pero a veces éstos no funcionan en los servidores
Windows.</p>
<p class="answer"> Para los formatos de fechas en Español suele ser es_ES, es_MX, etc.</p>
<p class="answer">Puede encontrar los códigos locales correctos para Windows
en estas dos páginas: <a href="http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/vclib/html/_crt_language_strings.asp" target="_blank">Códigos
de idioma</a> y <a href="http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/vclib/html/_crt_country_strings.asp" target="_blank">Códigos
de país/región</a>.</p>
<p class="answer">Estos nuevos códigos locales pueden ser introducidos
en la página Admin -> Configuración -> Configuración
general, donde anulan a los correspondientes del idioma actualmente elegido.</p>
<p class="answer"> </p>
<h4 class="question"><a name="cron"></a>No se envían copias de los mensajes
de mis foros por correo electrónico</h4>
<p class="answer">Debe configurar "cron" correctamente si quiere que
Moodle envíe automáticamente mensajes de correo electrónico
de los foros, diarios, tareas, etc. Este mismo proceso también realiza
varias tareas de limpieza tales como borrar usuarios antiguos sin confirmar,
dar de baja a alumnos antiguos y otras tareas por el estilo.</p>
<p class="answer">Básicamente, necesita configurar un proceso que regularmente
ejecute el script http://susitio/admin/cron.php. Consulte <a href="./?file=install.html#cron">la
sección sobre "cron" en la Documentación de instalación</a>.</p>
<h2> </h2>
<h2> </h2>
<hr>
<p align="center" class="normaltext"><a href='mailto:ma%72%74in@%6d%6fo%64%6c%65.o%72g' title='martin@moodle.org'>Proponga
una nueva FAQ</a> (¡incluya la respuesta!)</p>
<hr>
<p align="right"><strong><em>Gracias a John Eyre por ayudar a mantener esta FAQ.</em></strong></p>
<p align="CENTER"><font size="1"><a href="." target="_top">Documentación
de Moodle</a></font></p>
<p align="CENTER"><font size="1">Version: $Id: faq.html,v 1.6 2003/03/30 13:54:28
moodler Exp $</font></p>
</body>
</html>